Onze Huisregels

voor uw en onze veiligheid

Om uw verblijf bij Van der Valk Hotel Duiven bij Arnhem A12 voor u en onze andere gasten zo prettig en veilig mogelijk te maken, vragen wij u onderstaande huisregels te respecteren en te accepteren.

Algemene regels

Alle aanwijzingen van onze medewerkers met betrekking tot veiligheid en de huisregels dienen te worden opgevolgd.
De hoofdboeker dient bij het inchecken minimaal 18 jaar oud te zijn en een geldig legitimatiebewijs te tonen. Minderjarige gasten zijn alleen toegestaan onder begeleiding van een ouder of wettelijke voogd.
Wij behouden ons het recht voor om een borg te vragen. Voor suites geldt een borg van € 200,00.
In en rondom het hotel is cameratoezicht aanwezig ten behoeve van de veiligheid. Camerabeelden kunnen bij incidenten worden verstrekt aan bevoegde instanties.
Gevonden voorwerpen dienen bij de receptie te worden ingeleverd.
Het hotel is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen.
Parkeren is gratis en geschiedt op eigen risico.
Alcohol wordt niet verstrekt aan personen jonger dan 18 jaar. Bij twijfel kan om een geldig legitimatiebewijs worden gevraagd. Bij (vermoeden van) dronkenschap kan alcoholverstrekking worden geweigerd.

Het is niet toegestaan om:

soft- of harddrugs te gebruiken, te bezitten of te verhandelen.
met meerdere personen op de kamer te verblijven dan het gereserveerde aantal.
wapens te bezitten, te gebruiken of te verhandelen.
lachgas te gebruiken of mee te nemen.
goederen te verhandelen of zich schuldig te maken aan heling in en rondom het hotel.
te roken in het gehele gebouw. Bij overtreding brengen wij € 175,00 aan schoonmaakkosten in rekening.
het brandalarm door roken te activeren. Indien dit gebeurt, worden de voorrijkosten van de brandweer van € 275,00 aan u doorbelast.
vuur, kaarsen of andere vormen van open vuur in de kamers te gebruiken vanwege brandgevaar.
rookmelders te verwijderen, af te plakken of anderszins buiten werking te stellen.
de hotelkamer te gebruiken voor andere doeleinden dan verblijf, waaronder commerciële activiteiten.
agressief, bedreigend of ongewenst gedrag tegenover medewerkers of andere gasten te vertonen.
overlast te veroorzaken, bijvoorbeeld door harde muziek, lawaai of ander storend gedrag.
hotel- en kamerinventaris te beschadigen, te verwijderen of mee te nemen. Eventuele schade kan op de veroorzaker worden verhaald.

Suite reglement

Er zijn maximaal 2 personen per suite toegestaan. Bezoek op de suite is niet toegestaan.
Huisdieren zijn niet toegestaan in de suites.
Roken is niet toegestaan in de suites.
Voor het verblijf in een suite geldt een borg van € 200,00. Deze zal bij de vooruitbetaling inrekening worden gebracht.
Eventuele schade of schoonmaakkosten worden verrekend met de borg. Bij grotere schade zullen wij u hiervoor een factuur sturen. Nadat de suite is geïnspecteerd, wordt de borg aan u terugbetaald.

Overig

Wij hanteren een zero-tolerancebeleid. Bij overtreding van deze huisregels kunnen wij u zonder waarschuwing verzoeken het hotel direct te verlaten.
Bij uitzetting uit het hotel vindt geen restitutie plaats. Een eventueel betaalde borg kan worden ingehouden.
Ernstige overtredingen kunnen leiden tot registratie binnen Van der Valk Hotels.
De directie behoudt zich het recht voor om een kamer te betreden bij een redelijk vermoeden van overtreding van deze huisregels.
In alle gevallen waarin dit reglement niet voorziet, beslist de Directie van Hotel Duiven bij Arnhem A12.
Bedankt voor uw medewerking. Wij wensen u een prettig en veilig verblijf toe bij Van der Valk Hotel Duiven bij Arnhem A12.